为激活员工市场竞争意识，有效提升系统内业务骨干的营销能力和综合素质，5月19日，由深圳外服主办的人才讲堂第十二讲《大客户营销与谈判技能提升》培训在集团本部7楼人才讲堂圆满举行。集团人力资源部部长郑晓如出席开班仪式并发表开班讲话。系统内业务骨干共78人参加培训。

本次培训特邀人力资源管理专家邓雅文老师担任培训主讲人。培训课堂上，邓雅文老师从“什么是大客户营销”“建立信任”“挖掘需求”“成交缔结”四个方面出发，生动形象地说明了大客户营销的特点、营销的前期准备和如何进行成功的营销谈判。培训过程中列举了大量的深入浅出的营销案例，让学员们对大客户营销有了更深的理解。通过现场互动练习的方式，学员组队进行模拟训练，对大客户营销有了更切实的体会。

本次培训内容丰富、系统和充满启发性，获得了学员的一致好评。学员们表示在市场营销中，不能局限于书本，要更注重实践认知，掌握技能，邓雅文老师的课程让大家了解到新的营销思路，对过往工作中的一些传统方式方法有了新的思考，也学习到不少实用的大客户沟通策略和技巧。

面对目前复杂多变的市场环境和日趋激烈的市场竞争，人才讲堂从业务出发，打通系统内部上下左右学习资源，实现业务单元知识技能共享，让学习资源为企业持续发展创造价值，不断推动集团的综合竞争力和品牌价值提高，促进集团高质量发展。（通讯员：外服江诗桦）